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客服工作再創佳績 兩項榮譽鼓舞人心

[發布時間:2013-04-28 14:56:55 ] [閱讀次數:2236 次]

 

近日,政府辦下發《營口市人民政府辦公室文件》(營政辦【201317號),公司客戶服務中心以優質的窗口服務,被營口市人民政府授予“ 2012年度市民投訴工作優秀窗口單位”稱號,我市15家單位獲此榮譽;其中楊華同志以出色的工作業績被評為“市民投訴工作先進個人”,受到表彰通報。

此次客戶服務中心獲得的兩項榮譽,讓全體客服工作人員深深感受到作為一名水務客服人的驕傲和光榮??头行某闪⒅两?,一直以“親情水務,情潤萬家”為宗旨,以“堅持以人為本”、“群眾利益無小事”為根本,扎實工作、努力創新,用嚴謹的工作態度和滿腔的服務熱情,使客服工作結滿碩果。

   用戶的滿意是客服人永遠的追求,它既是一種鼓勵也是一種鞭策。在得到榮譽的同時,客服人深知肩負責任的重大??头ぷ魇枪镜拇翱?,是公司的第一張名片,服務質量的好壞直接影響到公司的聲譽和形象。在今后工作中,客服中心繼續秉承“用戶需求就是公司拓展服務的空間”的服務理念,第一時間收集用戶需求和意見,繼續做好市民投訴工作,為提升公司整體服務水平做貢獻。
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