公司動態  
公司多項舉措傾情服務高考

[發布時間:2013-06-20 15:31:34 ] [閱讀次數:2223 次]

 

一年一度高考來臨之際,公司積極采取措施,提高工作標準,加大工作力度,全力確保高考期間各考點的正常供水,努力為考生營造便利、安全的用水條件和環境,為高考提供了全方位的親情服務。

5月末,公司組織管網管理處專業人員對各個考點周邊的供水管網、閥門及消火栓等供水設施進行巡查檢修,確保正常運行;同時,組織人員對高考各考點進行走訪,了解各考點的供用水狀況及存在的問題和特殊需求,互留聯系方式,如果在高考期間考點出現供水問題,做到及時聯系快速到達現場處理解決,并抽調專業維修隊伍隨時備戰,如臨時出現故障全力搶修,應急送水車隨時蓄水待命,以便應對突發狀況,以此保證高考考點的用水,為各位考生及家長盡水務人的一份愛心;同時,在中、高考期間,居民區及考場周邊不安排有計劃性作業停水,即使是漏水維修,也要視大小、輕重,盡全力縮短停水時間,合理避讓早中晚用水高峰,并規定凡是考生家庭用水出現問題,例如有違規用水或沒有按時繳費或發生繳費爭議等,高考、中考期間也不做停水處理,如考生家中自修管線部分出現漏水,可隨時撥打公司客服電話2993456,公司可實施超職責服務,免費予以維修,確??忌彝ビ盟疅o憂。

此外,在今年高考期間,公司團委組織青年志愿者還在一高中考點外設立了飲水點,免費提供礦泉水和休息場所,最大限度地為考生和陪考家長提供力所能及的服務,在炎炎夏日為考生和家長送一份“貼心”,送一份“清涼”。

多年來,公司堅持倡導“企業公民”理念,勇于承擔社會責任,把社會需求作為企業拓展服務空間,不斷在提高服務上做文章,在創新完善服務手段上下功夫,著力解決群眾關心的熱點、難點問題,廣泛參與社會公益活動,為構建文明、和諧營口做出積極的努力。

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