公司動態  
周密部署抓落實 促進工作再提高

[發布時間:2013-06-20 15:41:18 ] [閱讀次數:2445 次]

 

425,公司召開營業系統工作會議,總結第一季度營業檢收工作和部署第二、三、四季度工作。一季度在營業系統各單位共同努力下,較好地完成了各項計劃任務,各項經濟指標同比去年均有穩步提升,下階段的工作要在此基礎上繼續真抓實干,再接再厲,從四個方面抓好工作落實,促進營業工作再提高。

一是抓好制票工作的落實。繼續加大制票工作力度,深入挖掘提高制票率的新方法與新思路。各營業分公司要細致摸清轄區基本情況,采取營業內部主動自查、抄表員互換抄表等不同方式,對內業及制票工作進行集中檢查。根據表卡信息與營業系統進行分析比對,重點排查長期零水量及不制票等行為,并及時整改。加快非居民戶電子標簽普及進度,確保制票率穩定增長,規避估表行為發生。

二是抓好水費回收工作的落實。全面加強水費回收力度,各營業分公司堅持實行每月上報拖欠明細,同時根據收費環境及抄收區域具體情況制定水費回收的要求。對無理由拖欠水費的用戶堅決采取相應措施進行治理整頓。

三是抓好營業內部管理工作的落實。各營業分公司在抄收管理、內業管理上要繼續規范細化,各分公司從5月份開始陸續安排自查,夯實基礎工作。

四是抓好對外服務監管工作的落實。營業系統工作面對千家萬戶,每天都會接觸到很多不同層次、不同要求的用戶,對待用戶既要堅持公司原則,維護公司利益,同時也要從用戶角度著想,盡可能為用戶提供細致周到規范的服務,提升對外工作服務水平。

   會上,公司副總經理王玉剛要求營業系統人員全面提升整體形象,不斷加強學習,強化自我,既要高效率完成好本職工作任務,又要在實際工作中做好便民服務,用熱心與真誠服務用戶,贏得用戶的理解和支持,實現經濟效益與社會效益雙豐收,企業效益與群眾利益共贏,將營業系統工作提高到新高度,為完成公司總體工作目標做出努力。
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