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水務集團客服熱線技術升級 啟用新號碼3363456

[發布時間:2016-07-26 14:12:33 ] [閱讀次數:3710 次]

營口水務集團有限公司為保證客戶服務通暢,提供更加優質、高效、滿意、快捷的服務,自727日起,將對原有客服熱線2993456進行技術升級,更改為3363456,新熱線開通,主要設置不變,用戶可根據語音提示操作,水務集團客服代表將繼續為市民受理咨詢、報修、報漏、查詢、舉報等各類訴求。

此次升級,進一步優化了坐席功能,不僅對供水服務熱點問題設置緊急前置播報,還與營口水務網信息同步發布停水信息即時更新等,熱線服務系統運行將更加穩定。水務集團新客服熱線3363456將一如既往的為您提供更方便、快捷的服務。

另外,水務集團繼續開展市民協助企業整治獎、舉報竊水獎、報外線漏水獎、“金點子”建議獎等四項獎勵活動,凡發現水務集團員工有吃拿卡要用水戶、收費不出據、私自為他人安裝上水工程、送人情水、監察人員違規執法、有意包庇違章用水的等以水謀私及侵害用戶利益的一切行為,可隨時撥打水務集團紀檢監察電話3363788進行舉報。凡發現有偷竊水或者違章用水行為,都可以撥打24小時水務熱線3363456進行匿名舉報,水務集團查實后,給予第一舉報人追補水費額的20%兌現獎勵金。凡發現室外管線有漏水現象,都可及時拔打水務熱線3363456進行報漏。水務集團將按漏點管徑大小,給予第一報漏人獎勵30100元獎勵。凡有推動水務集團發展的好點子、好建議的市民,均可拔打水務熱線3363456向企業建言獻策,經實踐檢驗確實有效的,水務集團給予50元至1000元不等的酬謝,對有突出貢獻價值的,還將給予重獎。



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