公司動態  
水務職工晝夜堅守崗位確保國慶期間供排水平穩運行

[發布時間:2016-10-11 14:56:15 ] [閱讀次數:2987 次]

 

國慶佳節期間,水務集團為保障居民生活和企業生產的供排水通暢,提前部署,周密安排,數百名干部職工全身心堅守在生產、客服、管網、維修及排水等工作一線,盡全力滿足節日期間用水需求,確保供排水平穩運行。七天長假,水務集團共受理各類訴求450件,其中業務咨詢228件;故障維修175件;停水維修16件及其他31件;另外,為IC卡用戶辦理水費續存23件,義務為用戶解決用水難題6件,義務送水2車次,實現了節日優質供水、安全供水、和諧供水。

為確保節日供水和排水安全,水務集團及早準備,提前部署,首先,根據以往節日期間用水量增幅變化,提前制定國慶期間供水方案及應急預案;其次,提早對各水源水廠及排水泵房所有設備、設施進行了全面隱患排查,并加大了對深井設備和設施、泵房、配電室等重點部位的巡視力度;其次,增加了入、出廠水的水質檢驗頻次,有效保證水質安全;并要求水廠維修作業在節前完成,避免作業停水影響節日供水。節日期間,集團領導班子帶頭值班值宿,和數百名職工一起奮戰在供排水一線,積極應對各種突發事件和供水問題。同時,公司安全管理部門在節日期間兩次對各水源水廠進行了安全檢查。水務客戶服務中心3363456熱線全線開通,及時受理用戶咨詢和訴求。各應急搶修分隊放棄休息24小時在崗待命,隨時做好應對突發事故的搶修準備。

節日期間,位于楞嚴寺附近的某小區9號樓因一樓進戶供水管網老化,使居住在5樓和6樓的居民吃水困難,為保障用戶吃水問題,水務集團一方面組織人力進行樓前管改造,一方面組織水務集團解憂便民服務隊學雷鋒志愿者義務為百姓送水2車次,解決了燃眉之急。

1013日國慶法定假期間,水務集團秉承“社會需求就是企業拓展服務的空間”的服務理念,依照慣例繼續為用戶提供義務維修服務,解決了惠和小區某外門市廣告制作中心、西環西里133單元1樓東戶支線漏水;成福里B12單元某戶、鐵路大院5號西3單元3樓東戶及攀枝花里81單元2樓某戶室內立杠支線漏水等本應由用戶自行維修的各類用水難題6件次,水務維修人員認真負責、親情般的服務,受到用戶一致好評。

國慶期間,水務集團工作人員兢兢業業堅守在工作崗位、生產一線,切實做好國慶期間供水和排水保障工作,他們用一種最質樸真摯的方式為祖國華誕獻禮,為全市人民供排水工作的平穩運行保駕護航,同時也把水務人的親情送至千家萬戶。

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